الزمان :الخميس الساعة الواحدة ظهراً
المكان : أمام مركز خدمة المواطن في طرطوس طبعا والباب مغلق
الحدث ....
هيه أنت يا أستاذ - صاح الحارس من على بعد عشرة أمتار - مو شايف الباب مسكر
والجواب الذي استغربت لماذا تقبله بكل هذه الدهشة : إي وليش مسكر
الحارس : مقطوعة الكهربا
أجبت : يعني إذا مقطوعة الكهربا ما فينا ندخل
الحارس : و راحو الموظفين ... -ظنا منه أن الأمور تنتهي عند هذا الحد-
: لكني أرى الموظفين من خلال الباب الزجاجي و لا زال لديهم زبونين ...
أيدني المراجع بجانبي : نعم ابني في الداخل و يريدني معه داخلا و لا أعرف كيف أدخل إليه
الحارس بلباقة عالية التهذيب : عم قلكن انتهى الدوام. و تركنا لأنه متأكد أن هذا الباب لن يفتح لأنه يعمل على الكهرباء
هنيهات و يخرج الزبون قبل الأخير أساله بلهفة من أين خرجت ؟؟؟ و أشار للوراء
أسلك إشارته و دون أن أشعر وجدت نفسي أمام حارس أخر .. كيف استطيع أن أكون في الداخل؟؟؟ ... لم أفهم عليه سوى أنهم لن يسمحوا لي
دخلت و ربما لم أفاجأ بأحد يعترضني لأنه لم يبق أحد سوى الموظفة المسؤولة عن ورقتي
حين وصلت اليها كان الحارس الذي استوقفني بالباب قد وصل الي مجددا : ما قلتلك يا أستاذ خلص الدوام ؟؟
لم أكترث لما قال .. و سألت الموظفة لو سمحتي : أنا قادم من محافظة أخرى
يرد الحارس : بتستنى لأخر الدوام و بتجي .. خلص .... الموظفين ضبو غراضن و خلص الدوام .
هنا استدرت إليه : ليش شو الساعة هلأ؟؟ بينتهي دوامكن عالوحدة؟؟
الحارس ببطولة : مبارح رجّعت ( بصيغة قلعت ) واحد جايي من الشام
: و مين قلك كنت عم أتسلى لحتى استنى رحمتك و اجيك بهيك وقت؟
الحارس : بس مقطوعة الكهربا و ما عاد فينا نشتغل .. - وبغيرة منقطعة النظيرة على الوطن- : بدنا نتحمل بعض على قطعة الكهربا
: ما اختلفنا بس اذا مقطوعة الكهربا بيخلص الدوام عالساعة وحدة
الحارس : بعدين لسا بدك تصورن و تجيب طوابع
: مصورها و هيي ورقة وحدة ومعي الطوابع
هنا تعود الموظفة لتفتح الخزانة و تحضر الأختام وينسحب الحارس من الموقعة و تختم الموظفة الأوراق ، ولا زلت حتى هذه اللحظة أسأل نفسي بماذا كانوا يحتاجون الكهرباء لاتمام ما سبق ..
لم تكن أختامهم كهربائية و لم تكن الخزانة بأقفال كهربائية .. وحده الباب الخارجي الذي يمكن الاستعاضة عنه كان يعمل على الكهرباء....
شكرا مركز خدمة المواطن في طرطوس لأنكم حريصون جدا على الوطن من خلال خدمة المواطن بالتعطيل عليه مستغلين انقطاع التيار الكهربائي.
وأنا كمان أول مرة بفوت عليه حسدت طرطوس ع هيك تجمع و كانو الموظفين في الداخل جد لطيفين حتى الذي يستقبل المراجعين يحجز لهم و يرشدهم بكل لطافة و تهذيب لكن هذه المرة تفاجأت بالحارس الخارجي و كأن المركز مركز أبوه وحتى الموظفة التي ختمت قدرت الموقف و حلت الأمر بينما زميلها لم يرض أن يفتح خزانة الأختام ..لكني أتيت على نية أن هذا المركز سيكون عمله لأخر الدوام بعد جري طويل في المؤسسات الحكومية لانهاء الورقة و أتفاجأ أن السناريو نفسه _ ينتهي الدوام عندما يريد الموظف_
على المواطن أن يشير الى مواقع الخطأ.. و كذلك الى مواقع الصواب.. عليه ان ينتقد .. و أن يشكر .. كما فعلت اخي المواطن من جبلة في مقاليك.. علينا الانصمت ابدا تجاه تلك التصرفات التي تؤذي البلد بدءا من تصرف حارس كهذا انتهاء بالمواقف الاكبر.. علينا ان نلح كين نضع حدا لأفعال كهذه و علينا ان نتعلم جميعا بان الشعارات لا تنفع.. ان كنا نحب سوريا بصدق فعلينا ان نعمل بجدية ز اخلاص
يجب الا نسكت على الخطأ.. واجبنا كمواطنين الاشارةالى مواقع الخلل.. و واجب المسؤولين اخذ ملاحظاتنا بعين الاعتبار لتصحيح الاخطاء.. فلماذا يسكت المسؤول عن موظف يشوه سمعته و سمعة مؤسسته.. أرجو الا يطلعلك المسؤول متل الحارس و يقلك الوضع الامني للبلد و ما فينا نصحح هيك خطأ و لازم نتحمل بعضنا بهيك وضع امني.. يعني هذا الحارس من ذاك المسؤول
لماذا الموظف في القطاع الخاص يستطيع ان يكون لبقا و لطيفا و يعامل المواطن على انه انسان محترم في حين الموظف في القطاع العام لايعرف ان يكون الا فظا غليظا و يضرب المواطن بمنية على كل عمل يؤديه و كأنه يقدم له مكرمة.. يللعار دماء شهدائنا تذهب ادراج الرياح.. اكيد هذا الحارس عم يصرخ ليل نهار في حب سوريا.. ياريت يبطل يصرخ و يرفع شعارات و يتفضل يشتغل شغلو بلباقة و تهذيب..
انا بختلف معك ، اول مرة بحياتي بدخل على دائرة حكومية (مركز خدمة المواطن) في طرطوس ، و بشعر اني انسانة ، الكل عاملني باحترام و كانو كتير خدومين و ساعدوني كتير ، و السيكيوريتي مان اللي برا كان كتير لطيف ،، حتى بوزارة الداخلية فرع الهجرة و الجوازات بطرطوس ، كان الكل لطيف و اشتغلو بسرعة ، لك يا زلمي ، حسيت حالي داخلة على أوتيل
وكذلك الصرافات المصرف التجاري إما فارغة من النقود أو معطلة والتي تحوي نقودا ترى العالم طلوابير وراءها وأما المازوت فحدث ولا حرج والله عيب
الاختام ليست كهربائية على مايبدو ونحمد الله انها ليست كذلك لكن الضمائر على تعمل عالكهربا وشكلها مقطوعة من زمان ثم انه لأهلاً بك ايها المواطن
برأيي أن يقوم الجميع بتصوير هذه الحوادث المضحكة المبكية وعرضها لفضح هكذا موظفين أو على الأقل تسجيل ذلك صوتياً فالجميع لديهم أجهزة جوالات قادرة على التسجيل والتصوير ودمتم